Esta política explica quais dados pessoais a Climatizei coleta pelo site, para que eles são usados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
CLIMATIZEI EFICIÊNCIA ENERGÉTICA SUSTENTÁVEL LTDA., CNPJ 39.927.501/0001-53, com sede na Av. das Nações Unidas, 12901, São Paulo (SP), doravante Climatizei. Contato para assuntos de privacidade: contato@climatizei.com.
2. Quais dados coletamos
- Ao agendar uma visita: nome, cargo, empresa, CNPJ (opcional), WhatsApp, e-mail, endereço da visita e informações sobre o ambiente e os equipamentos que você decidir informar.
- Ao conversar pelo WhatsApp ou por e-mail: os dados que você enviar na conversa.
- Ao navegar pelo site, se você aceitar os cookies: dados de uso, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada, coletados pelo Google Analytics.
3. Para que usamos os dados
- Agendar, confirmar e realizar a visita técnica.
- Preparar propostas e prestar os serviços contratados.
- Responder às suas mensagens.
- Entender como o site é usado e melhorá-lo, apenas com o seu consentimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para o funcionamento do site e do atendimento:
- Cal.com: sistema de agendamento das visitas.
- Google Analytics: medição de uso do site, só com o seu aceite.
- Hostinger: hospedagem do site.
- Autoridades: quando houver obrigação legal.
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
5. Cookies
O site usa cookies de medição (Google Analytics) somente depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar, o site funciona normalmente, sem esses cookies. Para mudar a sua escolha, limpe os dados de navegação do site no seu navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. Dados de agendamentos que não viraram contrato são excluídos após 12 meses.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, anonimizar ou excluir dados, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. Basta escrever para contato@climatizei.com.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página.